“按一下紅色按鈕，理發(fā)的師傅就上門。另外買藥買菜也都有人幫！”連日來，鹽池縣鹽州路街道芙蓉社區(qū)的35戶獨(dú)居老人家中，多了一個掌心大小的“紅色按鈕”。
這個看似簡單的裝置，正是鹽州路街道創(chuàng)新推出的“銀齡守護(hù)”智慧養(yǎng)老項目的核心設(shè)備。通過24小時在線的溫情服務(wù)，該項目為社區(qū)老年人托起了“不離家、不離社區(qū)”的養(yǎng)老期盼，成為鹽池縣探索智慧養(yǎng)老的生動實(shí)踐。
白色外殼上，醒目的紅色按鈕格外引人注目，它不僅是老人居家生活的“定心丸”，更是社區(qū)智慧養(yǎng)老的“神經(jīng)末梢”。當(dāng)老人遇到緊急情況或生活需求時，只需輕輕一按，系統(tǒng)便會立即將信息發(fā)送至社區(qū)網(wǎng)格員。網(wǎng)格員在3分鐘內(nèi)與老人聯(lián)系確認(rèn)需求，并迅速派單至第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，形成“老人呼叫——網(wǎng)格響應(yīng)——三方服務(wù)”的高效服務(wù)鏈。
“銀齡守護(hù)”項目不僅響應(yīng)迅速，服務(wù)內(nèi)容更是細(xì)致入微。從家電維修、藥品代購，到居室清潔、助浴護(hù)理，甚至心理陪伴、陪護(hù)就診等，9大類服務(wù)基本覆蓋了老年人日常生活的所有場景。
70歲的李秀珍是項目的受益者之一。她算了一筆賬：“以前出去理發(fā)至少花20元，現(xiàn)在通過‘紅色按鈕’預(yù)約上門服務(wù)，自己只需付4元錢，既省力又省錢！”
鹽州路街道負(fù)責(zé)人表示，未來，街道將結(jié)合社區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，讓更多老年人享受到便捷、溫暖的居家養(yǎng)老服務(wù)，確?！翱粘病辈弧翱招摹?。（記者 馮榮）
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